Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2023

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Ridarpiomb Barber Shop oraz ze strony internetowej ridarpiomb.com. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację poniższego Regulaminu.

§ 1. Definicje

  1. Salon - Ridarpiomb Barber Shop, z siedzibą przy ul. Nowy Świat 42, 00-363 Warszawa.
  2. Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Salonu.
  3. Strona - strona internetowa dostępna pod adresem ridarpiomb.com.
  4. Usługi - usługi fryzjerskie i barberskie świadczone przez Salon.
  5. Rezerwacja - umówienie wizyty w Salonie na konkretny dzień i godzinę.

§ 2. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem Salonu jest firma Ridarpiomb Sp. z o.o., zarejestrowana pod numerem KRS 0000123456, NIP 131-461-31-87, REGON 135268301.
  2. Salon świadczy usługi fryzjerskie i barberskie zgodnie z obowiązującym cennikiem dostępnym w Salonie oraz na Stronie.
  3. Klient korzystający z usług Salonu akceptuje warunki niniejszego Regulaminu.
  4. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie.

§ 3. Rezerwacja wizyt

  1. Rezerwacji wizyty można dokonać:
    • telefonicznie pod numerem +48 22 243 88 64,
    • osobiście w Salonie,
    • poprzez formularz kontaktowy na Stronie (jeśli jest dostępny),
    • za pośrednictwem mediów społecznościowych Salonu.
  2. Podczas rezerwacji należy podać: imię i nazwisko, rodzaj usługi oraz preferowany termin.
  3. Rezerwacja jest skuteczna po potwierdzeniu przez personel Salonu dostępności terminu.
  4. W przypadku braku możliwości dotrzymania terminu wizyty, Klient zobowiązany jest do poinformowania Salonu najwcześniej jak to możliwe, nie później niż 24 godziny przed umówioną wizytą.
  5. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia rezerwacji w przypadku braku dostępnych terminów.

§ 4. Usługi i płatności

  1. Salon świadczy usługi zgodnie z cennikiem obowiązującym w dniu wykonania usługi.
  2. Cennik usług dostępny jest w Salonie oraz na Stronie.
  3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany cennika. Nowe ceny obowiązują od daty wskazanej w zaktualizowanym cenniku.
  4. Płatności za usługi można dokonać:
    • gotówką,
    • kartą płatniczą,
    • bonem upominkowym Salonu (jeśli jest dostępny).
  5. Po wykonaniu usługi Klient otrzymuje paragon fiskalny lub fakturę VAT (na życzenie).
  6. Salon zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki przy rezerwacji usług o wysokiej wartości lub wymagających specjalnego przygotowania.

§ 5. Realizacja usług

  1. Salon realizuje usługi zgodnie z najwyższymi standardami branży, przez wykwalifikowany personel.
  2. Klient powinien stawić się w Salonie co najmniej 5 minut przed umówioną godziną wizyty.
  3. W przypadku spóźnienia Klienta, Salon zastrzega sobie prawo do:
    • skrócenia czasu wykonania usługi,
    • odwołania wizyty, jeśli spóźnienie uniemożliwia wykonanie usługi,
    • zmiany terminu wizyty, w miarę dostępności.
  4. Salon zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi w przypadku:
    • gdy stan włosów lub skóry Klienta uniemożliwia bezpieczne wykonanie usługi,
    • gdy Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających,
    • zachowania Klienta naruszającego zasady współżycia społecznego.
  5. Przed rozpoczęciem usługi, zwłaszcza związanej z użyciem preparatów chemicznych, barber może przeprowadzić wywiad z Klientem dotyczący przeciwwskazań.

§ 6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą wykonanej usługi niezwłocznie po jej wykonaniu, nie później jednak niż w ciągu 3 dni od daty wykonania usługi.
  2. Reklamację można zgłosić:
    • osobiście w Salonie,
    • telefonicznie pod numerem +48 22 243 88 64,
    • mailowo na adres: [email protected].
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, datę wykonania usługi, opis przedmiotu reklamacji oraz oczekiwania Klienta.
  4. Salon rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej zgłoszenia.
  5. W przypadku uznania reklamacji, Salon zobowiązuje się do bezpłatnego poprawienia usługi lub, jeśli nie jest to możliwe, do zaoferowania innej usługi o tej samej wartości lub zwrotu kosztów.

§ 7. Bony upominkowe i promocje

  1. Salon może oferować bony upominkowe na wybrane usługi.
  2. Bon upominkowy:
    • jest ważny przez okres wskazany na bonie, nie dłużej jednak niż 6 miesięcy od daty zakupu,
    • nie podlega wymianie na gotówkę,
    • może być wykorzystany tylko jeden raz, na usługi o wartości równej lub niższej od wartości bonu.
  3. Salon może organizować czasowe promocje na wybrane usługi. Zasady promocji są określane każdorazowo w regulaminie promocji.

§ 8. Korzystanie ze Strony internetowej

  1. Strona służy celom informacyjnym i promocyjnym.
  2. Użytkownik Strony zobowiązuje się do korzystania z niej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego.
  3. Zabrania się dostarczania przez użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  4. Salon nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Strony wynikające z przyczyn technicznych.

§ 9. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Ridarpiomb Sp. z o.o.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
  2. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług przez Salon będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Salonu.
  3. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 stycznia 2023 roku.

Dane kontaktowe

Ridarpiomb Barber Shop
ul. Nowy Świat 42
00-363 Warszawa
Telefon: +48 22 243 88 64
Email: [email protected]